目的 針對兒童在醫(yī)院治療時產生的恐懼癥，探索兒童醫(yī)療產品設計的重要性，細化用戶需求，為緩解兒童恐懼癥提供更多視角。
方法以
廣東深圳專業(yè)?工業(yè)產品設計產品移情理論為指導思想，結合VAS焦慮與疼痛測定法，對40位3～8歲兒童進行門診實驗，依此研究兒童在輸液過程中焦慮、恐懼等情緒產生的原因及如何減輕。
結果 融入移情理念的輸液產品能更好地緩解兒童焦慮恐懼癥。
結論 通過改變兒童輸液環(huán)境的趣味性和科學性，能提高就醫(yī)舒適度，有效解決輸液過程中的不良反應，研究結論可為兒童醫(yī)療輸液產品的設計提供參考依據(jù)。
[關鍵詞]移情設計；兒童心理學；輸液產品
中圖分類號：X358 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2018）02-0333-01
1 目前兒童醫(yī)療存在問題
1.1 設施及器具方面
輸液空間的設計偏重于功能區(qū)域，對于
廣東深圳專業(yè)醫(yī)用器械設備外觀工業(yè)產品設計河北大力發(fā)展工業(yè)設計的構想非功能區(qū)域的設計往往忽略，致使輸液空間分布不合理，空氣不流通，既環(huán)境嘈雜混亂，又易造成交叉感染。
輸液設施見處一室，沒有各自的區(qū)域劃分。
在季節(jié)性疾病爆發(fā)之際，輸液室尤為混亂、嘈雜、擁擠，兒童與成人在輸液過程不能享受安靜的就醫(yī)環(huán)境，不利于恢復健康，甚至會造成患者糾紛。
同時，目前國內的輸液器具在設計上以現(xiàn)代功能主義風格為主，產品造型較為理性冰冷，缺乏針對兒童患者
廣東深圳專業(yè)醫(yī)療儀器設備工業(yè)產品設計綜合醫(yī)院門急診部醫(yī)療工藝設計心理和情緒的關注。
一層不變的輸液針具與輸液支架等設備，材質選擇體現(xiàn)了單一與剛強，孩子看到會產生恐懼感，心理上產生抵觸，嚴重時造成抗拒治療的現(xiàn)象。
1.2 候診空間環(huán)境
輸液空間環(huán)境分為候診部分和輸液部分。
輸液環(huán)境尚未將陪護人員的需求納入服務范圍，缺乏人性關懷。
在候診室中活動群體最多的是陪護人員，但國內的兒童醫(yī)院服務種類單一，忽略陪護人員的情感訴求，也缺乏特殊場所的細節(jié)設計，如嬰兒換尿布，臨時哺乳等服務。
候診室成為矛盾的多發(fā)場所，間接造成了兒童進一步的焦躁和恐懼心理。
針對以上的調查和分析，應用移情理論對兒童輸液焦躁恐懼心理的舒緩和調整的應該主要從這幾個方面入手。
環(huán)境干預，心理干預以及藥物干預。
兒童輸液產品的設計對緩解恐懼心理有重要作用。
通過移情設計的方法研究兒童輸液體驗接觸點，移情設計方法是一種將感性與心理認知相結合，運用科學的數(shù)據(jù)以及工具，來加以研究分析，因此移情設計研究方法具有可操作性。
2 移情設計方法
移情設計是指用戶在體驗產品的過程中，無意識地將直接的情感轉移到他物。
德國著名的美學家、心理學家利普斯在《美學》中說道：“充分的移情是自我不可區(qū)分地消融到視力所知覺的對象中，消融到對它的體驗中。
”用戶將當前的壓抑、消極痛苦等態(tài)度通過移情轉化為一種快樂、積極、享受的體驗，激發(fā)人內在的情感與想象力，從而獲得深刻的感受。
移情的對象是用戶，通過扮演3種角色可以有效捕捉用戶的真實需求和情感體驗：觀察者，觀察兒童患者在實際輸液過程中的使用細
廣東深圳專業(yè)醫(yī)療產品外形工業(yè)產品設計未來的醫(yī)療節(jié)；傾聽者，溝通記錄兒童患者的治療反饋和感受；表演者，角色扮演，體會兒童患者的真實感受。
研究人員通過移情觀察法客觀地將兒童輸液的行為記錄下來并進行分析，使用MOPS兒童疼痛評慮，終點部分為10，代表非常痛/非常焦慮。
同時，模擬輸液的患者旅程，研究輸液過程兒童哭鬧的接觸點，運用移情理論對用戶痛點進行實驗分析。
我們在設計中遵循人機工程學外，還需要根據(jù)兒童患者的心理活動的特點對醫(yī)療產品進行設計，讓兒童更容易接受新環(huán)境。
孩子的心理和生理行為比較簡單，他們喜歡與不喜歡會有直接的反應，這是一種沒有經過思考的本能反應。
3 移情實驗設計
3.1 實驗過程
本實驗研究對象針對感冒輸液的門診兒童采取隨機抽樣，抽取40名3～8歲的兒童進行實驗觀察。
實驗組與控制組各20位，主要研究新輸液環(huán)境在兒童的不同年齡階段是否存在交互作用。
以本研究對象3～8歲的兒童而言，他們的心理與身體還屬于尚未發(fā)展成熟階段，根據(jù)年齡段的劃分，不同階段的兒童在進行輸液過程的需求也不相同，3～5歲的兒童群體缺乏安全感，在進行輸液過程中需要多位家屬陪同，一見到輸液器具，就會哭鬧，要求停止輸液，離開醫(yī)院。
6～8歲的兒童對生病治療有一定的理解能力，會在家屬或醫(yī)生的勸說之下，勇敢面對輸液治療，但好動是兒童的天性，長時間的輸液治療會使他們產生疲憊感，從而也會造成焦慮癥。
由此可見，在兒童輸液過程中，主動轉移注意的策略是不合適的，而被動轉移注意可以讓兒童在不知不覺中自然地轉移，比較符合兒童好奇、不受拘束的特性。
3.2 實驗方法
本實驗采用同一醫(yī)生分別對實驗組與控制組進行評估。
實驗組取樣是由醫(yī)生采用引導方式，透過情感設計，使用新的輸液診具。
通過創(chuàng)新輸液袋，棒棒糖或小動物輸液支架，可移動輸液座椅或輸液手推車等來營造一個溫馨的輸液環(huán)境，輸液兒童可以隨心所欲地移動，避免輸液時間過久待在同一個地方產生厭倦感。
控制組取樣則由醫(yī)師使用傳統(tǒng)的輸液工具，按照實驗組一樣的問診方式，進行輸液治療。
實驗結束后兒童進行自我評估并填寫VAS量表，運用統(tǒng)計學方法，評估移情輸液產品對緩解兒童焦慮恐懼癥是否存在交互作用。
兩組實驗結果顯示，融入移情理念的新的輸液環(huán)境可以有效地降低了兒童焦慮與疼痛感。
在年齡組實驗中，低齡組分值均顯著高于高齡組，由此說明低齡兒童患者在輸液過程中，更加需要融入移情理念的輸液產品來緩解他們的焦慮。
4 兒童輸液產品設計啟發(fā)
兒童不是成人的縮影，而有他獨特的心理特點。
兒童在不同階段心理差異明顯，在生病時，心理活動易受治療環(huán)境產生變化。
根據(jù)其心理活動特點進行設計，易于引導他們適應新的環(huán)境。
在滿足基本功能的前提下，融入移情理念，從外觀、色彩、材料等把握兒童輸液產品設計的形式要素，可有效地引發(fā)積極的情感體驗與心理感受。
輸液產品外觀設計方面，要充分地考慮安全性與趣味性。
兒童屬于特殊群體，他們的生理需求、心理需求以及活動特
廣東深圳專業(yè)醫(yī)療產品儀器外觀工業(yè)產品設計深圳押注新綜改點與成年人截然不同。
兒童輸液產品的材料材料必須以安全無害為第一原則，產品的質感設計要能充分滿足兒童活潑好動、好奇心強的特點，讓兒童更好地適應輸液環(huán)境，提高輸液效率，體驗舒適、溫馨的就醫(yī)過程。
5 結語
人們的需求越來越具有個性化和針對性，特點場所和特定環(huán)境的專用設計既能符合人們的需求，也是未來創(chuàng)新設計的一個方向。
作為兒童這樣一個弱勢群體，設計師為其設計的產品需要從兒童心理學的角度，從情感的角度移情研究用戶，運用人機工程學原理，結合理性的調查和數(shù)據(jù)分析，注重產品功能、色彩、材料等方面，增加父母與孩子之間的親子互動關系。
這種產品設計轉化為積極樂觀的健
廣東深圳專業(yè)神燈治療儀產品設廣東深圳專業(yè)醫(yī)用器材設備外觀工業(yè)產品設計媽媽在深圳打工計公司剪力墻結構設計應用于建筑結構設計的影響分析康體驗，讓醫(yī)患的關系得到更好的緩解提高治療效率。
參考文獻
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